Na indústria dos piercings corporais, a qualidade das jóias não tem apenas a ver com a aparência e a estética - está diretamente relacionada com a saúde, a segurança e a viabilidade a longo prazo do utilizador. Quando se fala de jóias corporais seguras, normalmente o foco está principalmente nos materiais, como titânio, ouro ou nióbioe não numa caraterística que está a ser referenciada no mercado de bijutaria: a garantia vitalícia. Alguns fabricantes e fornecedores argumentam que este é um ponto de venda. Mas o que é que isso significa realmente para o profissional de piercing e para os clientes que serve?
O que significa uma garantia vitalícia
Quando nos referimos ao significado de "garantia vitalícia" em relação a jóias com piercing, isso significa que o defeito do artigo foi provavelmente o resultado de uma falha de fabrico - e não o resultado do desgaste normal. O que isto significa para os piercers e a sua clientela é significativo. Uma garantia vitalícia normalmente cobre:
- Se o encadeamento não funcionar corretamente desde o início
- Um engaste de gema que está indevidamente solto devido a uma construção defeituosa do joalheiro
- Outras fraquezas estruturais notadas na construção das jóias reveladas pelo desgaste normal.
Normalmente, uma garantia vitalícia não cobre uma perda acidental ou se a peça tiver caído, não puder ser recuperada, tiver sido danificada durante a limpeza do acabamento ou tiver sido mal manuseada em geral.
Essencialmente, uma garantia vitalícia é a garantia de que a peça de joalharia foi construída por um joalheiro profissional, segundo um padrão profissional, e que normalmente não falharia em circunstâncias normais.
Porque é que as garantias se estão a tornar padrão
Historicamente, jóias para piercing era vendido, na maior parte das vezes, sem grande referência a garantias a longo prazo. Hoje em dia, no entanto, cada vez mais fabricantes estão a adotar garantias por uma série de razões, incluindo:
- Responsabilidade na produção
A indústria está a evoluir e os clientes estão a exigir mais. Uma garantia vitalícia demonstra a confiança da empresa nas suas técnicas de fabrico e nos seus materiais.
- Reputação profissional
Para os piercers, as jóias que falham podem afetar a confiança que um cliente deposita neles. Fornecer ao cliente uma peça de joalharia com uma garantia vitalícia permite ao estúdio manter a sua reputação.
- Proteção dos consumidores
Os clientes estão mais informados do que nunca sobre a segurança e os materiais dos piercings. Oferecer-lhes uma garantia vitalícia significa que podem ter a certeza de que se trata de um produto durável e seguro, e não apenas de um produto seguro.
A garantia melhora a segurança?
De uma perspetiva clínica ou dermatológica, uma garantia não tem impacto na biocompatibilidade das jóias. A segurança é sempre determinada pelo material-jóias de titânio para implantes ou ouro sem níquel. Uma garantia não altera o que irá cicatrizar bem num piercing recente de uma pessoa.
No entanto, uma garantia significa algo em termos de confiança e garantia de qualidade. As jóias com garantia vitalícia têm menos probabilidades de serem fabricadas a baixo preço ou a partir de ligas duvidosas. Uma garantia significa indiretamente que a empresa está confiante na qualidade do trabalho artesanal e na qualidade do material utilizado na produção.
O que significa para os estúdios de piercing
Para os estúdios, as garantias oferecem vantagens práticas:
- Redução dos custos de substituição - Se as jóias de um cliente falharem devido a um defeito, o atelier poderá substituí-las com pouco ou nenhum custo.
- Aumento da fidelidade do cliente - A oferta de jóias com garantias assinala profissionalismo e cuidado.
- Confiança no inventário - Os piercers podem armazenar jóias sabendo que as peças defeituosas podem ser devolvidas ou trocadas em vez de resultarem em perdas financeiras.
No entanto, os piercers também devem ter o cuidado de explicar os limites de uma garantia. Os clientes podem confundi-la com a cobertura de perda ou utilização incorrecta, o que pode gerar confusão. A transparência é essencial.
A perspetiva do cliente
O valor de uma garantia vitalícia para os clientes reside nas suas expectativas. Muitas pessoas que usam jóias pensam nelas como um investimento, especialmente se escolherem titânio ou ouro para implantes. O facto de saberem que um artigo tem garantia vitalícia faz com que se sintam confortáveis com o facto de não se partir ou falhar devido à sua qualidade artesanal. No entanto, é importante notar que a garantia de um artigo não deve ser vista como uma política de substituição. O verdadeiro valor de uma garantia, mais do que uma substituição, é incutir confiança no momento da compra - a satisfação de saber que o artigo foi criado para ser de qualidade.
Em resumo, será que uma garantia vitalícia para jóias específicas para piercings é realmente importante? A resposta é sim e não. A garantia não é importante em termos da segurança biológica das jóias ou pelo simples facto de um acidente diário poder exigir a substituição do artigo. Uma garantia vitalícia sinaliza qualidade, responsabilidade e profissionalismo para servir como uma informação útil numa indústria onde o cliente e o piercer devem desenvolver uma confiança considerável.
Se é um piercer, oferecer jóias com uma garantia vitalícia reduz o risco para si próprio e gera credibilidade. Para o cliente, oferece paz de espírito e reforça o valor do investimento em materiais de qualidade.