FAQs

Mehr als nur Schmuck - es ist eine Lebenseinstellung

Wer ist berechtigt, bei Tremun Piercing zu kaufen?

Tremun Piercing ist speziell für professionelle Piercer konzipiert. Wir bitten Sie, uns zu bestätigen, dass Sie ein lizenziertes Piercing-Studio sind oder ein solches betreiben. Dies garantiert, dass unser Premium-Schmuck und unser Zubehör von geschulten Händen gehandhabt werden, so dass wir Sicherheit und Qualität für den Endkunden gewährleisten können. Nachdem Sie verifiziert wurden, haben Sie Zugang zu allen Produkten, Großhandelspreisen und anderen Vorteilen (z. B. lebenslange Garantie, autoklavensichere Stücke usw.).

Welche Materialien verwenden Sie, und wie kann ich mich auf deren Qualität verlassen?

Schönheit und biomedizinische Sicherheit haben für uns Priorität. Für unsere Schmuckkollektionen verwenden wir zertifizierte Materialien wie Titan (F136), Gold (14K, 18K) oder Niob sowie andere Weichmetalle mit Implantatqualität. Die meisten unserer Steine sind im Labor gezüchtet, aber für ihre Echtheit zertifiziert (GRA ist ein Beispiel für Moissanit). Alle Schmuckstücke werden gemäß den Standards der Piercing-Industrie poliert, bearbeitet und getestet. Darüber hinaus haben viele Schmuckstücke eine lebenslange Garantie für Langlebigkeit und Verlässlichkeit - so sehr glauben wir an das, was wir herstellen.

Wie sind Ihre Versandrichtlinien, insbesondere für große oder internationale Bestellungen?

Globaler DHL Express-Versand ist über uns möglich. Der Versand ist schnell und relativ zuverlässig weltweit. Für größere Bestellungen über 350 € bieten wir kostenlosen Versand. Unsere Pakete sind gesichert, um zerbrechliche Schmuckteile, Edelsteine und Veredelungen auf ihrer Reise zu schützen. Falls bei der Lieferung in Ihrem Land Zölle, Abgaben oder Einfuhrsteuern anfallen, ist dies in der Regel vom Käufer zu tragen, daher empfehlen wir Ihnen, sich über die örtlichen Bestimmungen zu informieren. Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie eines Ihrer Pakete beschädigt erhalten, wenn möglich zusammen mit Bildern, und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen!

Wie sieht Ihre Rückgabe-, Garantie- oder Reparaturpolitik aus?

Tremun gewährt auf viele Stücke eine lebenslange Garantie, die unser Engagement für langlebige Handwerkskunst unterstreicht. Wenn ein Stück aufgrund eines Herstellungsfehlers (z. B. einer losen Fassung, eines fehlerhaften Gewindes oder eines Metallfehlers) beschädigt ist, wird es nach Tremuns Ermessen repariert oder ersetzt. Normale Abnutzung, Missbrauch oder Schäden, die durch unsachgemäße Reinigung oder Handhabung verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie. Bitte halten Sie sich stets an die bewährten Verfahren für Piercings (z. B. Sterilisation im Autoklaven, wenn dies angebracht ist) und wenden Sie die von uns empfohlenen Pflegeverfahren an, um die Lebensdauer des Schmuckstücks zu verlängern.

Wie registriere/verifiziere ich mein Studio und eröffne ein Großhandelskonto?

Um Zugang zu den Großhandelspreisen und dem gesamten Tremun-Sortiment zu erhalten, müssen Sie unser Prüfverfahren durchlaufen. Dies beinhaltet in der Regel:

Nachweis, dass Sie ein professionelles Studio oder ein lizenzierter Piercer sind (z. B. Lizenz, Zertifizierung, Fotos von Ihrem Studio oder Gewerbeanmeldung).
Ausfüllen des Antragsformulars für den Großhandel auf unserer Website.
Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Login für ein Großhandelskonto, in dem Preise, Mengen und spezielle Produktlinien (Premium, Gold usw.) für Sie verfügbar werden.

Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung der Verifizierung; sollte es Probleme geben oder Unterlagen fehlen, werden wir Sie unterstützen.