Întrebări frecvente

Creată pentru a fi mai mult decât o bijuterie - este un mod de viață

Cine este eligibil pentru a cumpăra de la Tremun Piercing?

Tremun Piercing este special conceput pentru pierceri profesioniști. Vă solicităm să verificați dacă sunteți un studio de body-piercing licențiat sau în funcțiune. Acest lucru garantează că bijuteriile și consumabilele noastre premium sunt manipulate de mâini instruite, astfel încât să putem asigura siguranța și calitatea pentru clientul final. După ce ați fost verificat, veți avea acces la toate produsele, la prețurile cu ridicata și la alte beneficii (de exemplu, garanție pe viață, piese sigure pentru autoclavă etc.).

Ce materiale folosiți și cum pot avea încredere în calitatea lor?

Frumusețea și siguranța biomedicală sunt priorități pentru noi. Colecțiile noastre de bijuterii folosesc materiale certificate precum titan (F136), aur (14K, 18K) sau niobiu, plus alte metale moi pentru implanturi. Majoritatea pietrelor noastre sunt crescute în laborator, dar sunt certificate (GRA este un exemplu pentru moissanite) pentru autenticitate. Toate bijuteriile sunt lustruite, finisate și testate în conformitate cu standardele industriei de piercing. În plus, multe articole de bijuterii au o garanție pe viață pentru durabilitate și fiabilitate; atât de mult credem în ceea ce facem.

Care sunt politicile dvs. de expediere, în special pentru comenzile mari sau internaționale?

Transportul DHL Express global este disponibil prin intermediul nostru. Transportul este rapid și relativ fiabil în întreaga lume. Pentru comenzi mai mari de 350 €, oferim transport gratuit. Pachetele noastre sunt securizate pentru a ajuta la protejarea părților fragile ale bijuteriilor, pietrelor prețioase și finisajelor în timpul călătoriei. În cazul în care livrarea implică taxe vamale, taxe sau taxe de import în țara dvs., în general cumpărătorul trebuie să plătească, așa că vă sugerăm să verificați reglementările locale. Vă rugăm să ne anunțați dacă primiți oricare dintre pachetele dvs. deteriorate, împreună cu fotografii, dacă este posibil, și vom ajuta la rezolvarea problemei!

Care este politica dvs. de returnare, garanție sau reparații?

Tremun are o garanție pe viață pentru multe piese, ca mărturie a dedicării noastre pentru un meșteșug durabil. Dacă o piesă este deteriorată din cauza unui defect de fabricație (de exemplu, o setare slăbită, un filet defect sau un defect în metal), aceasta va fi reparată sau înlocuită la discreția Tremun. Uzura normală, utilizarea abuzivă sau deteriorarea cauzată de curățarea sau manipularea necorespunzătoare nu sunt acoperite de garanție. Vă rugăm să aplicați întotdeauna protocoale de bune practici pentru piercing (de exemplu, sterilizarea în autoclavă atunci când este cazul) și să utilizați metodele noastre de îngrijire recomandate, concepute pentru a prelungi durata de viață a piesei.

Cum îmi înregistrez / îmi verific studioul și cum deschid un cont en-gros?

Pentru a avea acces la prețurile cu ridicata și la întreaga selecție Tremun, va trebui să completați procesul nostru de verificare. De obicei, aceasta include:

Furnizarea de dovezi că sunteți un studio profesional sau un piercer licențiat (de exemplu, licență, certificare, fotografii ale studioului sau înregistrare comercială).
Completarea formularului nostru de cerere pentru comerțul cu ridicata de pe site-ul web.
După aprobare, veți primi un nume de utilizator pentru un cont angro, unde prețurile, cantitățile și liniile speciale de produse (premium, gold etc.) vă vor fi disponibile.

Scopul nostru este să procesăm rapid verificarea; dacă există probleme sau documente lipsă, vă vom contacta pentru a vă ajuta.