Perguntas frequentes

Criada para ser mais do que uma joia - é um modo de vida

Quem é elegível para comprar na Tremun Piercing?

O Tremun Piercing foi especialmente concebido para os profissionais de piercing. Pedimos-lhe que verifique se é um estúdio de body-piercing licenciado ou em funcionamento. Isto garante que as nossas jóias e materiais de primeira qualidade são manuseados por mãos treinadas para que possamos garantir a segurança e a qualidade para o cliente final. Depois de ter sido verificado, terá acesso a todos os produtos, preços por grosso e outros benefícios (por exemplo, garantia vitalícia, peças seguras em autoclave, etc.).

Que materiais utilizam e como posso confiar na sua qualidade?

A beleza e a segurança biomédica são prioridades para nós. As nossas colecções de jóias utilizam materiais certificados como o titânio (F136), o ouro (14K, 18K) ou o nióbio, para além de outros metais macios de grau de implante. A maioria das nossas pedras são cultivadas em laboratório, mas são certificadas (GRA é um exemplo para moissanite) para autenticidade. Todas as jóias são polidas, acabadas e testadas de acordo com os padrões da indústria de piercing. Além disso, muitos artigos de joalharia têm uma garantia vitalícia de durabilidade e fiabilidade; isto é o quanto acreditamos no que fazemos.

Quais são as vossas políticas de envio, especialmente para encomendas grandes ou internacionais?

O envio global DHL Express está disponível através de nós. O envio é rápido e relativamente fiável em todo o mundo. Para encomendas superiores a 350 euros, oferecemos transporte gratuito. As nossas embalagens estão seguras para ajudar a proteger as peças de joalharia frágeis, as pedras preciosas e os acabamentos durante a sua viagem. Se a entrega incorrer em taxas alfandegárias, direitos aduaneiros ou impostos de importação no seu país, o pagamento é geralmente da responsabilidade do comprador, pelo que sugerimos que verifique os regulamentos locais. Por favor, avise-nos se receber alguma das suas encomendas danificada, juntamente com fotografias, se possível, e ajudaremos a resolver o problema!

Qual é a vossa política de devolução, garantia ou reparação?

A Tremun tem uma garantia vitalícia em muitas peças, como prova da nossa dedicação a um trabalho artesanal duradouro. Se uma peça estiver danificada devido a um defeito de fabrico (por exemplo, um engaste solto, uma rosca defeituosa ou uma falha no metal), será reparada ou substituída à discrição da Tremun. O desgaste normal, a utilização incorrecta ou os danos causados por uma limpeza ou manuseamento inadequados não estão cobertos pela garantia. Por favor, pratique sempre os protocolos de boas práticas de piercing (por exemplo, esterilização em autoclave quando apropriado) e utilize os nossos métodos de cuidados recomendados para prolongar a vida útil da peça.

Como posso registar/verificar o meu estúdio e abrir uma conta grossista?

Para ter acesso aos preços por grosso e à seleção completa da Tremun, terá de concluir o nosso processo de verificação. Normalmente, isto inclui:

Fornecer prova de que é um estúdio profissional ou um piercer licenciado (por exemplo, licença, certificação, fotografias do seu estúdio ou registo comercial).
Preencher o nosso formulário de candidatura a grossista no sítio Web.
Uma vez aprovado, receberá um login para uma conta grossista, onde os preços, as quantidades e as linhas de produtos especiais (premium, ouro, etc.) ficarão disponíveis para si.

O nosso objetivo é processar a verificação rapidamente; se houver problemas ou documentação em falta, entraremos em contacto para o ajudar.